独立站使用在线聊天功能有以下几个原因：
- 提升客户满意度：在网站上使用在线聊天功能可以让客户随时联系站点管理员或客服人员，得到及时的解答和帮助。这种及时的响应可以提高客户的满意度。
- 实时沟通效率高：使用在线聊天功能可以提供实时的交流，不需要等待邮件或电话的回复。对于一些紧急的问题，客户可以立即得到帮助和支持，这样可以缩短解决问题的时间，提高效率。
- 提供更好的客户支持：使用在线聊天功能可以让客服人员更好地了解客户的需求和问题，从而提供更好的客户支持。这种支持可以让客户感受到被重视。
- 数据分析和统计：在线聊天功能可以实现对客户聊天记录的保存和分析，站长可以通过分析聊天数据来了解客户需求和问题。
Tidio 插件主要是自己做的即时聊天+集成Facebook、WhatsApp ，如果想使用多渠道的及时聊天插件，直接获得客户的联系方式，便于后续的跟进，可以使用 Chaty 的多渠道插件（📖2023年适合B2B外贸网站的顶级WordPress客服聊天插件📖）
| 插件名称 | 价格 | 主要优点 | 特别适用于 |
| Chaty或者 Mystickyelements | $49/年/1个网站 | 支持20多种聊天和社交网络平台，多种聊天视图，多人团队支持，高级定位功能，可定制的用户界面 | 多渠道接入需求的网站 |
| Tidio | 免费版本（50次聊天）或$29/月 | 结合AI和人工支持，实时聊天和帮助台，优化支持流程，只能连一个WhatsApp 号码 | 适用于需要实时聊天支持和自动化客户互动流程的电商平台。 |
| JivoChat | $19/年/网站 +WhatsApp需要额外25$ | 多渠道整合，API开发支持，多种解决方案，聊天机器人集成，数据保护和控制 | 需要全面客户支持的网站 |
| Click to Chat | 免费版本或者 $18/年/一个网站 | 预定义样式，灵活定位，自定义元素，短代码，Webhooks，多语言支持，分析工具 | 简单有效聊天解决方案的网站 |
B2B小站流量还没起来前，非常适合使用免费版本的 Tidio 来实现在线聊天、制作聊天机器人的功能
价格：较之前涨价，价格较贵，免费版本50次对话/月，29$/一个月/100次对话，7天无理由退款保证
WordPress 使用 Tidio 快速指南：
1. 注册 Tidio 账户：首先，你需要在 Tidio 官方网站上注册一个账户。访问 Tidio 官方网站，并点击 “注册” 或 “开始免费试用” 按钮，根据提示填写必要的信息来创建账户。
2. WordPress 后台安装并激活 Tidio 插件：登录到 WordPress 后台管理面板，点击 “插件” 菜单，选择 “添加新插件”。在搜索框中输入 “Tidio” 并点击 “安装”。安装完成后，点击 “激活” 进行插件的激活。
3. 到 Tidio 后台设置：聊天窗口的外观和功能等。
4. 定制聊天窗口：在 Tidio 控制面板中，你可以进一步定制聊天窗口的外观和行为。选择合适的主题、颜色和图标等，以及配置聊天窗口的自动消息和欢迎信息等。
5. 测试插件功能：完成以上步骤后，你可以在网站上测试 Tidio 插件的功能。确保聊天窗口在页面中正确显示，并能够与访客进行实时交流。
1. 去注册一个免费的 Tidio 账户
Tidio 官网，点击 Get started
注册 Tidio ，输入邮箱、密码、你的网站
作为新用户，需要对实时聊天进行一些初始设置的地方。
如果你收到电子邮件已被使用的警告，请按照Tidio的 故障排除指南 进行操作，
这里可以随便填写
最后，选择你的聊天机器人。如果你不确定你可能需要哪一个，请选择任何一个。你以后可以随时在 Tidio 后台去更改它。
从现在开始， Tidio 注册完成，我们要去到我们的网站上面进行绑定 🎉
2. 将 Tidio 插件添加到 WordPress
登录你的 WordPress 帐户并转到仪表板。导航到 Plugins 部分并选择 Add New。
通过在搜索栏中输入“ Tidio ”来查找插件，点击 安装/install Now按钮。
在我们继续之前，请确保单击 激活/Active 按钮。
激活插件后，你会在仪表盘列表中看到 Tidio。
在你仪表盘 的 菜单上找到 Tidio Chat ，然后单击它。接下来，输入第一步注册时，你的电子邮件地址进行登录。
3. Tidio 后台设置
方法一：WordPress 后台点击 Open Tidio pane！
方法二：登录 Tidio官网 登录你的账号密码
看到以下 管理面板。这是你 自定义、管理和跟踪一切的地方。在这里，你还可以与访客聊天、 构建聊天机器人和 电子邮件营销活动。
管理面板初识
Tidio 基础设置
默认情况下，Tidio 小部件位于右下角。你可以更改“设置”面板中的位置并设置更多规则或调整聊天小部件的外观。
左边的预览即时显示
Tidio 新增了功能，可以免费接入 WhatsApp 、Facebook 等工具，官方教程
接入时需要登入你的 Facebook账号，需要注意的是必须使用是的商家的，也就是Facebook 商务管理平台
集成后就可以填写WhatsApp 的号码，但是只能填写一个
Ticketing—可以选择添加邮箱，当 Tidio 收到留言之后会自动到你的预留邮箱，提醒您回复。按照后台的要求步骤完成设置就可以了。
Facebook 和 Insgram 同理
设置自动回复机器人
这里是大家自由发挥的地方，
可以把客户可能会提问的问题设计成工作流，让机器人帮你自动回复
设置多语言，还可以自定义增加多语言欢迎语
4. AI 机器人（50次免费使用）
今年 ChatGPT、人工智能大火，Tidio 也上新了这个功能，可以给这个机器人投喂关于你公司信息、常见问题、产品信息等资料。
输入网址，机器人会L获取和分析页面，自动生成 QA， 可以选择添加问题数
主要支持英语，但是支持的语言包括西班牙语、德语、葡萄牙语、法语、荷兰语和意大利语，实测中文站是不可以的，如果有 Lyro 无法回答问题或访问者请求人工客服时就会使用人工，还有使用emoj 的设置来帮助机器人回复更加贴近人类。
目前免费版支持50次使用，付费价格还是稍贵的。
5. 移动端APP 下载
6. 制作聊天机器人
Tidio 提供了有很多机器人和模板，但是B2B不需要那么花哨，太多的机器人也会影响加载速度，按需选择即可~
一般设置里面的自动回复机器人也够用。
需要特别引导、筛选的话，可以定制👇🏻
定制一个机器人
点击 Add from scratch
选择用户发起对话的方式👇🏻
可以随便选，到画布可以删除重建
这个画布可以定制，有触发器、动作、条件可以设计~
比如第一次来到我网站的访客，就会被发送欢迎语
让机器人看起来像人工就可以加几秒钟打字延迟
设置后可以测试，在我的网站也可以试试这个功能~
对机器人对话流进行数据分析，剔除不好的部分
7. 安装后网站前台没有出现Tidio怎么办？
一般都是网站缓存问题，使用缓存插件清理缓存，使用无痕浏览器查看（win电脑ctrl+shift+n苹果电脑 command ↑ n）
8. 与来访者聊天
绿色点说明来访者在线中，可以直接点击和来访者发起聊天
9. Tidio 关联 GA 数据
关联有什么作用？可以在 GA 后台看到数据，从 Ads 设置把 GA 的聊天数据传给 Ads 作为转化目标，帮助你更好的优化谷歌广告。GA 注册、安装教程👉🏻
设置齿轮下面九宫格，点击 BI& analytics ，选择 Google Analytics
填入衡量 ID 即可
成功标志
10. 临时域名不想使用，如何卸载 Tidio？
插件 → 已安装的插件，在列表中找到 Tidio 聊天应用程序，请点击“停用”按钮。 停用按钮只是对你的网站隐藏了聊天，但是插件仍然安装在你的 WordPress 平台上。
要完全删除 Tidio 应用，必须点击“删除/Delete”按钮。
“尊重原创内容，未经授权，拒绝无偿搬运”
